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自動售貨機常見的小問題

來源:凱仁德自動售貨機小編???發布時間:2021-01-26 10:09;??點擊量: ? 本文有533個文字,大小約為3KB,預計閱讀時間2分鐘

  眾所周知,隨著商鋪租金和人工成本的不斷上漲,傳統零售模式下的利潤率越來越低,越來越多的人從事無人零售,也就是利用各種自動售貨機來賣貨。經過多年在市場的檢查和自動售貨機,各制造商的不斷努力,機器故障率已大幅下降。但是,只要是機器,總會有故障,不能完全排除。這就要求我們在使用自動售貨機的過程中掌握一些處理常見小故障的方法。
 

  常見的問題是貨物卡在春貨巷,這也是這類自動售貨機的一大頭疼。一旦貨物被卡住,顧客就會打電話投訴。為了維護品牌形象和良好的客戶關系,運營商必須盡快處理。如果是卡貨,可以從自動售貨機后臺鎖定貨道(有些機器有自動卡貨鎖定功能),然后在收款賬戶后臺給客戶退款(如果客戶使用現金,比較麻煩,需要去現場辦理,雖然現在使用現金的比例在不斷下降,一旦遇到非常麻煩)。下次補機時,檢查貨道,取出卡住的貨物重新整理,然后解鎖貨道。
 

  如果從源頭解決的話,就是貨道的專項資金,不同尺寸規格的產品配合適規格的彈簧都是可以的,可以有效降低貨物卡貨率。此外,在貨物方式上選擇剛性較好的彈簧非常重要,這涉及到自動售貨機的質量問題,我們稍后再討論。
 

  自動售貨機與現金模塊不承認貨幣或裝運后不改變。一般有以下幾個原因:1)投幣機硬幣不足,無法兌換;紙幣或硬幣被卡住;紙幣太舊或折疊不良,無法識別。遇到這樣的問題,一般每次補貨都要檢查一下紙幣機,確保投幣機的零錢不夠;定期清潔投幣機和錢箱,減少灰塵,保持清潔;貼一個投幣式提醒,提醒客戶使用較新的紙幣,或者在放入之前盡可能將折疊較厚的紙幣展平。
 

  互聯網智能自動售貨機電子支付后,機器沒反應,沒發貨。一般是4G信號在定位時數據傳輸中斷不穩定造成的?,F在智能自動售貨機普遍使用全網通工控機,支持聯通、電信、移動4G物聯網卡。信號好的話建議選哪個公司的卡。
 

  這些都是常見的小毛病,很好解決。有大問題的話很好辦,因為機器基本都是帶自檢功能的模塊化設計,任何故障都會提示,模塊可以直接更換。


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